Итак, мы продолжаем тему о сетикете, начатую в статье «Интернет- монастырь со своим уставом». Что же нужно знать о правилах поведения, делая первые шаги в интернете?

 Сетикет – норма жизни в интернет

Правила поведения в онлайн созданы  особенной средой  взаимодействия людей в интернете, которая  предопределяет  иные формы  коммуникативного поведения при взаимодействии, основанные на  владении конкретными техническими знаниями. Они  не являются обязательными и юридически узаконенными. Но именно на их базе складывается система деловых отношений, стили неформального общения, от которых зависит не только культура ведения бизнеса, организация  личного и публичного пространства, как, например личная  деловая переписка, публичные действия в группах и сообществах,  в которых участвуешь.

И если Вы не знаете или не соблюдаете эти правила, то Вы в интернете персона нон грата,  и двери различных сообществ и видов деятельности для вас закрыты.

То есть,  сетикет  представляет  совокупность устойчивых норм и правил,   действующих в различных группах и сообществах людей  в интернете,  и регламентирующих  все  виды отношений между ними, и является нормой сетевой жизни.

Единые правила для всех

Слово «сетикет», собирательное, произошло от слияния  двух слов: «этикет» — в переводе с  французского означающее «ярлык» или «этикетка», и слова «сеть» -  от английского net. Поэтому иногда вы можете встретить, в первую очередь в англоязычных источниках перевод «нетикет». Это фактически синоним. И суть слова от этого не меняется: сетикет распространяется на любого пользователя интернета, независимо от роли, которую он выполняет.

Первые правила сетевого этикета  появились еще в середине 80-х годов прошлого века в эхо конференциях (группах новостей) международной любительской сети FidoNet.  Они были созданы,  с одной стороны, для единства  требований к общению всех пользователей сети, а, с другой стороны, для выделения особенностей функционирования различных групп и сообществ исходя  из их целей, направленности и стиля взаимодействия.

 Структура сетикета

В целом правила сетикета условно можно разделить на три видовые группы:

Техническая группа правил связана с техническими регламентами и нормами пользования сетевыми ресурсами и оформлением текста.

Организационная  группа  правил определяет требования и управление к поведению пользователей в сети.

Содержательная группа правил  объединяет вопросы, связанные с языковыми особенностями в интернете, спецификой контента, средствами и видами общения.

Не существует строгой классификации  видов сетикета, потому что по большому счету нормы поведения с развитием интернета постоянно подвержены  изменениям и появлению новых правил.

Формат взаимодействия пользователей сети зависит, от целей по которым люди приходят в интернет. Это могут быть различные виды:

личного общения, когда пользователь решает свои личные задачи на основе неформального индивидуального и группового общения по интересам, используя такие инструменты, как электронная почта, skype, чат, форум. В качестве форм общения  выступают – диалоги, личная переписка, обсуждения(выступления и комментарии в группе).

делового общения, когда пользователь решает задачи, связанные со своим видом деятельности, профессиональных интересов, бизнесом, финансовыми вопросами и т.д. Так как вопросы, в данном случае, решаются через деловую переписку, деловые переговоры, создание системы протоколов, организацию публичных действий.  Здесь помимо электронной почты, skype,  активно используются  видео и аудио конференции, работа с электронными платежными системами, с рассылками большого количества писем и т.д. А это предполагает знание специальных программных и технических инструментов  и средств, нужных для грамотного взаимодействия.

А к тому же для того, чтобы успешно пользоваться различными формами общения надо как минимум понятно   говорить,  уметь писать хорошим языком, и правильно оформлять написанное.

В настоящее время разрабатывается курс о сетевом этикете, который будет представлен по его завершении  подписчикам нашего сайта.

Если Вас интересует данная тема, подписывайтесь на рассылку о новых курсах.






Также по этой теме:

Для кого предназначена рубрика "Колонка автора"
Проблема «экспертности» в онлайн обучении
Интернет – монастырь со своим уставом. Изучи сетикет, чтобы стать своим в интернете.
Создание сайта, как интернет прорыв в онлайн обучении
С Новым годом, друзья, коллеги, подписчики! Веселья! Удачи! Исполнения главных желаний!
Жизнь в интернет - 2014: первые результаты онлайн обучения
Поздравляю!
"Саранча" в интернет: или от чего выгорает подписная база