Для начала, пример. Одна моя знакомая перевезла из деревни в город своего деда, которому за девяносто: стал стар, стало тяжеловато ухаживать за собой. Надо сказать, что дед очень еще крепкий и энергичный. Обзавелся массой знакомых, любит ходить по магазинам, знает продавцов на перечет, интересуется ценами, делает в дом покупки, разговаривает с продавцами «за жизнь». Видимо так он восполняет недостаток общения . А вот огромный супкрмаркет «Ашан» , который находится рядом с домом, дед обходит стороной, боится. Как-то раз мы с подругой затащили его туда. И наш бравый дед стушевался: напугался большого количества людей и заблудился в такой привычной для нас и непонятной ему структуре размещения товаров. Он попал на незнакомую ему чужую территорию и растерялся, не зная правильно себя вести и какие действия предпринимать.
Вы спросите меня: «А причем здесь старый дед?» Да, не причем. Просто, новичок средних лет и выше, пришедший осваивать просторы интернета, теряется и становится беспомощным как девяностолетний дед в супермаркете, на незнакомой территории

Что же нужно знать, чтобы максимально быстро и наименьшими затратами и потерями освоить эту территорию?

Правило № 1 для любого, кто вступает на новую территорию гласит: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят».
В нашем случае это про интернет! Именно интернет как раз и есть тот самый монастырь, который живет по своим законам. И ваша задача, если хотите быть принятым и уважаемым в этой онлайн среде , надо данные правила изучить, применить и следовать им на практике.

В интернете сложился целый свод неформальных правил, которые получили название сетикета (сетевой этикет). Они представляют собой своеобразный кодекс поведения , общения и обхождения, принятый при использовании компьютерных сетей. Произошло слово сетикет (netiquette) от слияния английских слов: net — сеть и etiquette — этикет .

Что же подразумевает сетикет?

Во первых, это иная стилистика общения, которая строится на основе переписки, удаленного голосового и/или визуального взаимодействия. Хотя общение и носит в определяющей степени неформальный характер, вам необходимо уметь писать хорошим языком и правильно оформлять написанное в соответствии с принятыми правилами; владеть грамотной речью и управлять голосом, чтобы понятно и логично говорить, расставлять акценты за счет интонации; уметь писать хорошим языком и правильно оформлять написанное. Вас оценивают по тому, как вы умеете вести деловую переписку по электронной почте, работать в чатах и на форумах, представлять себя в блогах.

Во-вторых, и это оборотная сторона медали. Ваша грамотная речь и поставленный голос может оказаться лишь «гласом вопиющего в пустыне», если вы не умеете это верно технически оформить и использовать по назначению. Знание специальных технических инструментов является средством для оперативного взаимодействия без границ, условием решения любых вопросов в удаленном режиме. Это считается правилами хорошего тона, в соответствии с которыми строится отношение к вам как к специалисту.

В третьих, интернет – рыночная среда. И знание правил деловых и финансовых отношений здесь также необходимо. Ведь большинство людей приходят в интернет строить свой бизнес, или обучаться в онлайн, или делать покупки. В сети давно уже отработаны и действует схема автоматизированных платежных систем и договорных форм взаимодействия. Однако очень многое здесь строится на неформальных и доверительных отношениях, которые очень напоминают купеческое слово, которое приравнивали к кодексу чести, существовавшему в дореволюционной России . Но чтобы вы вошли в круг избранных, надо, в первую очередь, владеть нормами сетикета.

Если Вы считаете, что этот материал полезен для Вас и хотите познакомиться с основами сетикета, жмите «нравится», оформляйте подписку на новости сайта, и мы предложим Вам бесплатный курс об основах сетикета в интернет.






Также по этой теме: